核心要點(diǎn)是用戶分析，關(guān)鍵在于精準(zhǔn)看清“誰(shuí)在下載”這個(gè)問(wèn)題，不能只看下載總量，要深入拆解渠道來(lái)源，通過(guò)官網(wǎng)引流，或是借助社群推薦，又或是依靠廣告投放獲取用戶，不同渠道吸引的用戶質(zhì)量差異大，這種差異對(duì)后續(xù)用戶留存及轉(zhuǎn)化情況有直接且重大影響。
在第二步里，要聚焦轉(zhuǎn)化漏斗。從用戶點(diǎn)擊下載起始，歷經(jīng)安裝激活，再到創(chuàng)建錢包，這一整個(gè)進(jìn)程的每一步，都有用戶流失狀況。我們得深入剖析用戶究竟在哪個(gè)環(huán)節(jié)選擇放棄，是流程太過(guò)繁雜致使用戶望而卻步，還是權(quán)限方面有誤解讓用戶產(chǎn)生困惑而后離開，又或是存在信任顧慮使用戶最終放棄操作。唯有精準(zhǔn)找出這些致使用戶流失的卡點(diǎn)所在，才能夠有針對(duì)性地開展精準(zhǔn)優(yōu)化，進(jìn)而有效提升用戶的轉(zhuǎn)化情況。
第三步，要深入地去探究用戶的屬性以及行為，需明確嶄新的用戶究竟是第一次踏入?yún)^(qū)塊鏈這個(gè)領(lǐng)域，還是經(jīng)驗(yàn)豐富的老手，同時(shí)，還要了解他們?cè)谶M(jìn)行使用的過(guò)程當(dāng)中，是更加側(cè)重于資產(chǎn)安全方面的保障，還是更加追求便捷的交互體驗(yàn)，通過(guò)借助基礎(chǔ)畫像以及功能使用路徑所提供出來(lái)的信息，你便能夠針對(duì)不同的人群精心去定制引導(dǎo)策略，憑借此來(lái)有效地提升用戶的激活率以及留存率。
倘若你深入且細(xì)致地針對(duì)用戶著手開展分析工作，那么所遭遇的最為棘手、難以突破的轉(zhuǎn)化卡點(diǎn)究竟是什么呢？誠(chéng)摯歡迎各位毫無(wú)保留地去分享自身的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
